تمت الإضافة إلى السلة بنجاح
شكرًا لاختيار خدماتنا. نحن نهدف إلى ضمان رضاكم عن منتجاتنا وخدماتنا. يرجى قراءة السياسة التالية بعناية لفهم إجراءاتنا للردود والإلغاء والإرجاع.
1. سياسة الاسترجاع
- ضمان استعادة الأموال: نقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 3 أيام لمنتجاتنا. إذا لم تكون راضيًا عن شرائك خلال هذه الفترة، قد تكون مؤهلاً للحصول على استرداد.
- شروط الاسترجاع: يجب أن يكون المنتج/الخدمة مؤهلًا للاسترجاع، ويجب أن يكون في حالته وتغليفه الأصليين.
2. سياسة الإلغاء
- إلغاء الطلب: لديك الحق في إلغاء الطلب في غضون يوم بعد وضعه. لإلغاء الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب 971542030808+
- إلغاء الاشتراك: بالنسبة للخدمات المستندة إلى الاشتراك، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق الوصول إلى إعدادات حسابك أو التواصل مع خدمة العملاء.
3. سياسة الإرجاع
- إرجاع المنتجات: إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يرجى اتباع هذه الخطوات:
- تواصل مع خدمة عبر الواتساب العملاء لبدء عملية الإرجاع.
- قدم التفاصيل اللازمة، بما في ذلك رقم الطلب وسبب الإرجاع.
- ستتلقى تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج، بما في ذلك عنوان الإرجاع.
- قم بتعبئة المنتج بشكل آمن، بما في ذلك كل العبوات والملحقات الأصلية.
- شحن المنتج إلينا خلال يومين من بدء عملية الإرجاع.
- إلغاء الخدمة: إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة، يرجى اتباع هذه الخطوات:
- تواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب لبدء عملية الإلغاء.
- قدم التفاصيل اللازمة، بما في ذلك معلومات حسابك وسبب الإلغاء.
- ستتلقى تعليمات حول كيفية استكمال عملية الإلغاء.
- اتبع التعليمات المقدمة لتأكيد عملية الإلغاء.
4. عملية الاسترداد
- موافقة على الاسترداد: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع أو معالجة طلب الإلغاء، سنقوم بفحص وموافقة على الاسترداد إذا تم تحقيق الشروط.
- طريقة الاسترداد: سيتم معالجة الاسترداد باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي. يرجى السماح بفترة 7 أيام لظهور الاسترداد في حسابك.
5. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترجاع، الإلغاء، والإرجاع لدينا، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.
من خلال إجراء عملية الشراء أو الاشتراك في خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المبينة في هذه السياسة. نقدر ثقتك في خدماتنا.
